​Río Blanco Perforaciones SpA

Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Versión: 1.0
Sitio web: www.rbpozos.cl

1. Introducción y compromiso con la privacidad

En Río Blanco Perforaciones SpA reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores y visitantes de nuestro sitio web.

Como empresa especializada en perforación, construcción, habilitación, mantención y rehabilitación de pozos profundos, así como en soluciones integrales de ingeniería hídrica, nos comprometemos a realizar un tratamiento responsable, transparente y seguro de la información que recibimos.

La presente Política de Privacidad y Cookies explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, cuáles son las bases que permiten su tratamiento, cómo la protegemos y qué derechos tienen las personas respecto de sus datos personales.

Esta política se desarrolla conforme a la legislación chilena, especialmente la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos personales, considerando las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

Al utilizar nuestros canales de comunicación o proporcionarnos información, el usuario puede conocer las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos mediante esta política. La navegación por sí sola no constituye consentimiento para tratamientos que legalmente lo requieran.

2. Identificación del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web es:

Razón social: Río Blanco Perforaciones SpA
RUT: 76.928.678-0
Representante legal: Aike Parvex
Correo electrónico: info@rbpozos.cl
Sitio web: https://www.rbpozos.cl

Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales pueden dirigirse al correo electrónico señalado, indicando en el asunto «Protección de Datos Personales».

3. Datos personales que recopilamos

Río Blanco Perforaciones SpA podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de información, dependiendo de la relación que mantenga el usuario con nuestra empresa.

Información de identificación y contacto: nombre y apellido, empresa u organización, correo electrónico, número telefónico y otros datos proporcionados voluntariamente.

Información comercial y técnica: ubicación del proyecto, características del pozo o instalación, necesidades de abastecimiento hídrico, antecedentes técnicos, información sobre equipos, solicitudes de cotización, requerimientos de servicios y documentación que el usuario entregue para evaluar o ejecutar un proyecto.

Información contractual y administrativa: antecedentes necesarios para formalizar contratos, emitir documentos tributarios, gestionar pagos, mantener registros comerciales y cumplir obligaciones legales.

Información de navegación: dirección IP y otros identificadores en la medida en que sean tratados, características generales del dispositivo, tipo de navegador, páginas consultadas, duración de las visitas, interacciones con el sitio y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares.

Información de comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados por nuestra empresa.

No solicitamos datos personales sensibles mediante nuestros formularios generales de contacto. Recomendamos a los usuarios no incluir esta clase de información salvo que resulte estrictamente necesaria y exista una base legal apropiada para tratarla.

4. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada se utilizará exclusivamente para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, entre las que se encuentran:

• Responder consultas, solicitudes de información y requerimientos comerciales.

• Evaluar proyectos y elaborar propuestas técnicas y económicas.

• Coordinar visitas técnicas, reuniones, inspecciones y ejecución de servicios.

• Gestionar relaciones comerciales, contratos, facturación y atención posterior a la prestación de servicios.

• Mantener comunicaciones directamente relacionadas con los servicios solicitados o contratados.

• Gestionar la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio web.

• Analizar estadísticas de navegación para mejorar el contenido, la experiencia de los usuarios y el rendimiento del sitio, cuando exista una base jurídica válida.

• Enviar información comercial, novedades o campañas promocionales cuando exista la autorización correspondiente u otra base legal aplicable.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias, administrativas o requerimientos legítimos de autoridades competentes.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una nueva base jurídica que permita dicho tratamiento.

5. Bases jurídicas para el tratamiento

Río Blanco Perforaciones SpA tratará datos personales únicamente cuando exista una habilitación conforme a la legislación aplicable.

A partir de la entrada en vigor de las modificaciones de la Ley N.º 21.719, las principales bases jurídicas que podrán resultar aplicables son:

Consentimiento: cuando el usuario autorice voluntariamente un tratamiento específico, como el uso de cookies analíticas no esenciales o la recepción de comunicaciones promocionales basadas en consentimiento.

Medidas precontractuales y ejecución contractual: cuando el tratamiento resulte necesario para preparar una propuesta solicitada, celebrar un contrato o ejecutar un servicio.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o comunicar antecedentes en cumplimiento de exigencias legales, tributarias o administrativas.

Interés legítimo: cuando resulte necesario para proteger nuestros sistemas, prevenir abusos, gestionar determinadas relaciones comerciales o garantizar la continuidad operacional, siempre que dicho interés haya sido evaluado y no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

Cuando el tratamiento se fundamente en consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar la licitud de las operaciones realizadas anteriormente.

6. Uso de Google Analytics y herramientas de análisis

Nuestro sitio web puede utilizar Google Analytics 4, servicio de análisis proporcionado por Google, para conocer el comportamiento general de los visitantes y evaluar el funcionamiento de nuestros contenidos digitales.

Cuando esta herramienta se encuentre habilitada y exista el consentimiento correspondiente, podrá recopilar información relacionada con:

• Número de visitantes y sesiones.

• Páginas visitadas y tiempo de interacción.

• Origen general de las visitas, como buscadores o enlaces externos.

• Ubicación geográfica aproximada.

• Características técnicas del navegador y dispositivo.

• Interacciones generales con los contenidos y formularios.

La finalidad del análisis es comprender qué información resulta útil para nuestros visitantes y mejorar continuamente nuestros servicios digitales.

Google Analytics puede utilizar identificadores de navegación y cookies para distinguir sesiones y elaborar estadísticas.

Río Blanco Perforaciones SpA no utilizará Google Analytics con la finalidad de incorporar directamente nombres, correos electrónicos o números telefónicos de clientes a los informes estadísticos.

Las cookies analíticas no esenciales se activarán cuando el usuario entregue su consentimiento a través del mecanismo habilitado en el sitio.

Los usuarios podrán modificar posteriormente sus preferencias de cookies mediante la opción correspondiente.

Para conocer las prácticas de privacidad de Google, los visitantes pueden consultar https://policies.google.com/privacy.

7. Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de información que pueden almacenarse en el navegador del usuario durante su visita a un sitio web.

Permiten recordar determinadas preferencias, mantener funcionalidades técnicas y, cuando se autoriza, recopilar información estadística de navegación.

Categorías de cookies

Cookies estrictamente necesarias

Son aquellas requeridas para el funcionamiento técnico, la seguridad y las funciones esenciales del sitio web.

Pueden incluir cookies empleadas por la infraestructura de Wix para gestionar sesiones, proteger formularios y mantener la estabilidad del servicio.

Cookies analíticas

Se utilizan para recopilar estadísticas sobre la utilización del sitio web y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestros contenidos.

Dentro de esta categoría pueden encontrarse las cookies utilizadas por Google Analytics 4, cuando esta herramienta esté habilitada.

Cookies funcionales

Permiten recordar ciertas preferencias o facilitar funciones adicionales. Cuando no sean estrictamente necesarias, estarán sujetas a la base jurídica correspondiente.

Cookies de marketing

Pueden utilizarse para medir campañas publicitarias o personalizar anuncios si se incorporan herramientas de publicidad digital. Su utilización deberá informarse específicamente y respetar las preferencias y derechos de los usuarios.

Cookies de Google Analytics 4

Cuando Google Analytics 4 se encuentre activo, podrán utilizarse las siguientes cookies:

CookieFinalidadDuración predeterminada

_gaDistinguir usuarios en las estadísticas2 años

_ga_<ID>Mantener información del estado de sesión2 años

La duración efectiva puede variar conforme a la configuración del servicio y las restricciones establecidas por el navegador.

El inventario completo de cookies, incluidos sus proveedores y periodos de conservación, deberá mantenerse actualizado de acuerdo con las tecnologías efectivamente instaladas en el sitio.

Administración del consentimiento

Los visitantes podrán aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin requerir la misma autorización, en la medida en que exista una base jurídica que permita su tratamiento.

El rechazo de cookies analíticas no impedirá acceder a los contenidos generales del sitio web.

Los usuarios también podrán administrar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.

8. Comunicación de datos a terceros

Río Blanco Perforaciones SpA no comercializa bases de datos personales de sus visitantes o clientes.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados datos podrán ser tratados o comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de servicios, la operación de nuestros sistemas o el cumplimiento de obligaciones legales.

Entre los destinatarios o categorías de proveedores que pueden intervenir se encuentran:

• Wix, como proveedor de infraestructura y funcionalidades del sitio web.

• Google, cuando se utilicen sus servicios analíticos u otras herramientas habilitadas.

• Proveedores de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento digital, sistemas de gestión comercial y soporte tecnológico.

• Profesionales, contratistas o colaboradores que deban acceder a información para ejecutar trabajos encargados, bajo condiciones apropiadas de confidencialidad.

• Autoridades administrativas, tributarias o judiciales, en los casos establecidos por la legislación.

Cuando una solicitud involucre servicios prestados por otra sociedad, incluida ProMedición SpA, cualquier comunicación de datos personales deberá contar con la información y la base jurídica correspondientes. La existencia de una relación comercial entre empresas no autoriza por sí sola la transferencia indiscriminada de datos.

Los terceros que actúen como encargados del tratamiento deberán utilizar la información conforme a las instrucciones y condiciones aplicables, sin destinarla a finalidades propias no autorizadas.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio web y sus servicios asociados pueden procesar, almacenar o acceder a información desde instalaciones ubicadas fuera de Chile.

En particular, los servicios prestados por plataformas tecnológicas internacionales pueden implicar transferencias de datos personales a otros países.

Río Blanco Perforaciones SpA verificará las condiciones de dichas transferencias y utilizará los mecanismos jurídicos y las garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Países de destino, nivel de protección y garantías aplicables: [COMPLETAR CON LOS PAÍSES EFECTIVOS Y LOS MECANISMOS DE TRANSFERENCIA VERIFICADOS PARA WIX, GOOGLE Y LOS DEMÁS PROVEEDORES UTILIZADOS].

Los usuarios podrán solicitar información adicional acerca de las transferencias internacionales vinculadas al tratamiento de sus datos mediante el correo electrónico informado en esta política.

10. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recopilación, considerando los principios de proporcionalidad y minimización.

Como política de conservación, Río Blanco Perforaciones SpA contempla los siguientes periodos:

CategoríaPeriodo de conservación propuesto

Consultas generales y contactos sin contrataciónHasta 24 meses desde la última interacción

Solicitudes de cotización no concretadasHasta 24 meses desde la última actividad comercial

Expedientes de clientes y contratosDurante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables

Documentación tributaria y contableDurante el plazo exigido por la legislación correspondiente

Contactos para comunicaciones promocionales consentidasHasta el retiro del consentimiento o la terminación de la finalidad

Datos analíticos de Google AnalyticsSegún la configuración de conservación informada para la herramienta

Registros de consentimientoDurante el periodo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales

Una vez cumplida la finalidad y vencidos los periodos de conservación correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando proceda legalmente.

11. Seguridad y confidencialidad

Río Blanco Perforaciones SpA se compromete a mantener medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida.

Estas medidas deben contemplar, según los riesgos involucrados, protección de las comunicaciones, controles de acceso, administración de credenciales, restricciones de permisos, respaldo de información y revisión de los servicios tecnológicos utilizados.

El acceso a los datos personales se limitará a las personas que necesiten conocerlos para cumplir sus funciones.

La empresa exigirá condiciones apropiadas de confidencialidad y seguridad a los colaboradores y proveedores que participen en el tratamiento de datos personales.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico está completamente libre de riesgos. Ante un incidente, se aplicarán las medidas de contención, evaluación, corrección y notificación que correspondan conforme a la legislación.

12. Derechos de los titulares de datos personales

Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena, de acuerdo con los requisitos y condiciones legalmente aplicables.

Estos derechos comprenden, entre otros:

Acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados y las condiciones de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda legalmente.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos, incluidos aquellos realizados con fines de publicidad directa, de conformidad con la ley.

Portabilidad: solicitar la entrega o transferencia de datos personales en los casos previstos por la legislación, derecho que se incorpora expresamente al nuevo régimen desde el 1 de diciembre de 2026.

Bloqueo: solicitar la suspensión temporal de determinadas operaciones de tratamiento en los casos legalmente establecidos, conforme al nuevo régimen.

Retiro del consentimiento: revocar una autorización previamente otorgada, sin perjuicio de los tratamientos anteriores realizados legítimamente.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá escribir a:

info@rbpozos.cl

Asunto: Solicitud de Protección de Datos Personales.

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante, conocer el derecho que pretende ejercer y determinar los datos o tratamientos involucrados.

La empresa podrá solicitar una verificación de identidad proporcionada a la naturaleza de la solicitud y a las exigencias legales.

Desde el 1 de diciembre de 2026, las solicitudes sujetas al nuevo procedimiento legal deberán responderse, como regla general, dentro de treinta días corridos desde su recepción, con la posibilidad de prórroga prevista en la ley.

En caso de rechazo o falta de respuesta oportuna, el titular podrá recurrir ante la Agencia de Protección de Datos Personales, de conformidad con el procedimiento aplicable desde la entrada en vigor del nuevo régimen.

13. Comunicaciones comerciales

Río Blanco Perforaciones SpA podrá mantener comunicaciones comerciales con personas que hayan solicitado información, propuestas o servicios, respetando la normativa de protección de datos personales y de protección de los consumidores que resulte aplicable.

Cuando las comunicaciones promocionales se fundamenten en el consentimiento, este deberá ser libre, informado, específico e inequívoco.

Los usuarios podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones publicitarias mediante los mecanismos de exclusión proporcionados o escribiendo a info@rbpozos.cl.

La retirada de autorización para comunicaciones promocionales no afectará las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar contratos, servicios o exigencias legales.

14. Información procedente de terceros y decisiones automatizadas

Los datos personales tratados por Río Blanco Perforaciones SpA provendrán principalmente de los propios titulares, de representantes de empresas que solicitan servicios y, cuando exista una base legal válida, de documentos o fuentes públicas pertinentes para la evaluación técnica y comercial.

La empresa no utilizará los datos recopilados mediante el formulario general del sitio para adoptar exclusivamente decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.

Si en el futuro se incorporan tratamientos de esta naturaleza, se informarán sus características, su finalidad, la lógica general utilizada y los derechos correspondientes.

15. Enlaces a sitios y servicios externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros, incluyendo servicios de mensajería, redes sociales y otras páginas relacionadas con nuestra actividad.

Al acceder a un sitio externo, el visitante quedará sujeto a las prácticas de privacidad de su respectivo operador.

Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

16. Actualizaciones de esta política

Río Blanco Perforaciones SpA podrá modificar la presente política para reflejar cambios en la legislación, los servicios prestados, las tecnologías utilizadas o las prácticas de tratamiento de datos.

Toda actualización se publicará en esta página, identificando su fecha y versión.

Cuando los cambios requieran recabar nuevamente el consentimiento o informar individualmente a los titulares, se utilizarán los mecanismos correspondientes.

17. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, solicitudes de información o ejercicio de derechos de privacidad, los usuarios pueden comunicarse con:

Río Blanco Perforaciones SpA
Pucón, Región de La Araucanía, Chile
Correo electrónico: info@rbpozos.cl
Teléfono: +56 9 8981 2204
Sitio web: www.rbpozos.cl

En Río Blanco Perforaciones SpA consideramos la protección de la información personal parte de nuestro compromiso con una gestión empresarial responsable, transparente y confiable.